FAQ

Comment payer ?

En espèces à réception. Aucun paiement en ligne.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, partout au Maroc.

Quels sont les délais ?

Généralement 2 à 5 jours ouvrables selon la ville, après confirmation de votre commande.

Quelles villes sont desservies ?

Nous livrons au Maroc. Si votre ville ne figure pas dans le formulaire, choisissez Autre ville et précisez-la.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Nous vérifions ensemble les modifications possibles avant l’expédition.

Puis-je vérifier le colis avant de payer ?

Cette possibilité est soumise aux règles de la société de livraison. Contactez-nous pour les modalités de votre envoi.

Puis-je échanger mon foulard ?

Demandez un échange sous 7 jours : foulard non porté, non lavé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Ces conditions ne limitent pas vos droits légaux obligatoires.

Quelles dimensions et quel entretien ?

Consultez les caractéristiques indiquées sur la fiche de votre modèle. Pour l’entretien, suivez l’étiquette du produit.

Comment fonctionnent les packs ?

1 foulard : 179 DH ; 2 : 269 DH ; 3 : 349 DH. Au-delà, groupes de trois puis le reste : 4 = 528 DH, 5 = 618 DH, 6 = 698 DH. Livraison incluse.

Comment suivre ma commande ou vous contacter ?

Utilisez la page Suivi avec le numéro de commande et le même téléphone. Retrouvez nos liens téléphone, e-mail et WhatsApp ci-dessous.